01 مقدمة

الـ Six Sigma تعتبر واحدة من أكثر المنهجيات سرعة وتأثيراً على تحسين الأعمال، بدأتها شركة موتورولا وبعدها استخدمتها شركة جنرال الكتريك، ومن ثم انتشرت هذه المنهجية بشكل واسع لتصبح من مجرد منهجية لتحسين إلى استراتيجية وفلسفة للجودة. من خلال دورة 6 سيجما ستتمكن من دراسة كل ما يتعلق بهذه الاستراتيجية، ودورها في تحسين الأداء والقضاء على الفاقد وتقليل العيوب والأخطاء، أياً ما كان مجال العمل؛ صناعي أو خدمي أو حكومي.
من خلال كورس 6 سيجما سنتعلم معًا أهم المبادئ والتعريفات الخاصة بالـ 6 sigma ومستوياتها كذلك، بحيث نذهب إلى بداية وتاريخ نشأة الـ 6 سيجما والأبعاد الثلاثة الخاصة بها، بالإضافة إلى شرح الفواقد السبع الأساسية والتصنع الرشيق Lean manufacturing.
في نهاية دورة six sigma ستتعلم منهجية Lean والتي نشأت في تويوتا باليابان، بحيث يمكنك استغلال مناطق القوة بكل من المنهجيتين للوصول إلى أفضل فعالية وكفاءة في الأداء وتحقيق أفضل النتائج للتحسين المستدام. كما أنك ستتعلم العلاقة بين مستوى الجودة وبين تكاليف التصنيع، بالإضافة إلى شرح منهجية dmaic وتكاليف الجودة وأنواعها.